Kia | Carcassonne - Tressol-Chabrier

"Ne répondent jamais au téléphone . Cela fait 6 coups de tel en deux jours pour obtenir un compte rendu de réparation afin de la transmettre à un nouveau garage pour réparation de véhicule mais toujours rien . Je n'ai jamais vu ça . Je tombe sur une plate-forme qui me dit qu'elle fait suivre mais rien n'y fait et les différents opérateurs m'indiquent qu'ils ne comprennent pas pourquoi ils ne répondent pas ou ne m'envoient pas le document ."

"Un grand merci ! Enfin un vendeur qui connaît ses produits sur le bout des doigts et qui conseille avec bienveillance. Toute l’équipe est vraiment au top, accueillante et pro. Ça fait du bien de tomber sur une enseigne qui met l’humain et la satisfaction client avant tout. Bravo et merci pour votre sérieux et votre bonne humeur ! (Ça change de l'enseigne VW)"

"Première fois auprès de Kia, et pas déçu. Vendeur très professionnel, à l’écoute. Merci également à Carine pour sa bonne humeur ☺️"

"Tres bon acceuil et professionnalisme. L'achat de la voiture s'est bien déroulé et Marvin a su se montrer disponible et efficace pour répondre à nos nombreuses questions avant achat."

"Très bon accueil à Carcassonne par Léa, agréable, souriante et professionnelle."

"Très bon accueil de la part de Dahbia et Léa Très souriante Sav au top ! Juste ne pas mélanger la gauche avec la droite"

"2 ème kia sportage, et toujours aussi satisfaite, l equipe de Carcassonne est vraiment au top. Le vendeur Frédéric est exceptionnel jamais de problème que des solutions, Karine au secrétariat est géniale, tjs souriante, et la demoiselle de l accueil atelier connaît parfaitement son domaine. Je recommande cette concession. Mme M"

"Très satisfaite de la relation client vendeur avec Tristan"

"Voilà quelques mois que j’ai pris contact avec vous pour l’écran tactile de ma Kia picanto NEUVE et qui à peine 3 ans… Après avoir ENFIN été déclaré défaillant il y a déjà 5 semaines, je n’ai aucunes nouvelles depuis… La communication avec vous est désastreuse + la communication entre vous et la centrale d’appels est inexistante Par 2 fois j’ai eu des rendez-vous qui n’ont pas été correctement notés … Malgré la relance que j’ai faite il y a 2 semaines, je n’ai toujours pas de nouvelles, même ne serait-ce que pour me dire que c’est en cours, RIEN ! Je pense que c’est la moindre des choses. Merci de me prendre un minimum au sérieux et de faire sérieusement le nécessaire !"

"Client attendu, revision faite dans les délais, bonne relation client. Juste un peu cher ."

"Tristan Marty vendeur au top achat sportage occasion Très pro et très sympathique"

"Un grand merci à Kevin pour son écoute et son professionnalisme Je vous le recommande amplement"

"Tous les mécaniciens sont en congés on m’a dit . Bonne vacances à eux. Pour ma part véhicule avec des problèmes après 50000 km ….. SAV inexistant."

"Tous les mécaniciens sont en congés on m’a dit . Bonne vacances à eux. Pour ma part véhicule avec des problèmes après 50000 km ….. SAV inexistant."

"Un grand merci à Frédéric Monard pour son accueil, son professionnalisme et ses conseils pertinents. Merci également à Carine pour la préparation de la livraison de mon véhicule."

"Très bon accueil, mécanicien au top, très compétents. Je suis très satisfait du garage Kia"

"Accueil sympathique, conseils judicieux travail de qualité et rapide (dans les temps donnés lors de la prise de rdv)."

"Vendeur très agréable même si on a pas trouver d accord."

"Merci a Kevin pour son professionnalisme et sa sympathie ! Achat du véhicule a distance Livraison rapide et voiture conforme a mes attentes. Je recommande !"

"Toujours parfait prise charge sérieuse accueil très agréable conseillaires très pros véhicule lavé je re recommande 👌👍"

"Merci à Fred pour son accueil chaleureux et ses bons conseils. Je recommande vivement cette concession, des personnes tel que lui sont rares de nos jours."

"Comme d’habitude l’accueil dans la concession Kia Tressol-Chabrier est parfait ! Personnel très sympathique et le temps d’attente très raisonnable pendant la révision de mon véhicule."

"Commercial au top, agréable, efficace, à l'écoute des clients, deuxième véhicule et toujours pas déçu. Je recommande ☺️."

"Commercial au top, agréable, efficace, à l'écoute des clients, deuxième véhicule et toujours pas déçu. Je recommande ☺️."

"Équipe au top 👌 super accueil et à l’écoute, rien à voir avec d autres concessions KIA Merci à Fred et Eva"

"Super accueil, Monsieur Monard très sympathique, courtois, efficace, professionnel, je ne regrette l'achat de mon véhicule kia Sportage"

"Très bon accueil de la secrétaire KIA qui à été très explicite et souriante,donc très professionnelle. Voiture lavée nickel !"

"salon sympa, très bons consultants, service rapide, j'utilise leurs services depuis plus de 3 ans"

"Un très bon accueil ( surtout par la secrétaire à l accueil), voiture lavée. Je recommande Merci"

"Très bon accueil, un samedi qui plus est. Excellents conseils, ça ne m'a pas pris longtemps pour être pleinement convaincu. Beaucoup de transparence du commercial et explications limpides sur le financement, les options et autres. Voiture récupérée même pas 3mois après la commande, au top Kia ;) Content d'être venu de Toulouse, livraison complète, tout m'a bien été expliqué. L'assistante commerciale m'a détaillé les papiers à signer et a répondu à mes questions, le commercial quant à lui n'a pas hésité à tout me montrer (y compris les applications KIA) et me donner des conseils sur la conduite d'une électrique. Concession que je recommande et recommanderai autour de moi."

"Très bon accueil, le personnel est très sympathique et très professionnel. je suis client chez eux depuis de nombreuses années, je n'ai jamais eu de problème,ils ont toujours était à mon écoute et ont toujours trouvé une solution à mon problème. je leur dis merci beaucoup."

"Quel merveilleux accueil !! Je met volontiers 5 étoile car je ne peut en mettre plus, Jessica à été d'un professionnalisme sans égal, Tout est expliqué il n'y as pas de surprise et même le café est offert..Je Recommande totalement KIA Carcassonne. Plusieurs concession du groupe devrait faire de même sans quoi elles seront désertés.."

"Première fois dans cette concession, très bon accueil des secrétaires qui sont très gentilles, révision impeccable, voiture lavée. Je reviendrai sans hésiter . Cela fait plaisir d'être servi ainsi"

"Première fois dans cette concession, très bon accueil des secrétaires qui sont très gentilles, révision impeccable, voiture lavée. Je reviendrai sans hésiter . Cela fait plaisir d'être servi ainsi"

"Seconde voiture pour nous, après le Sportage que nous avons vraiment adorés, Kévin a su encore une fois , nous trouver une perle, électrique le Niro . Gros changement pour nous mais toujours satisfait de la qualité et des services."

"Nous sommes pour acheter une Kia e soûl , et nous avons eu un très bon accueil, aussi bien lors de l essai sur route , que la prise en main lors de la réception du véhicule . Le vendeur a été très pédagogue pendant ces explications, et nous a fourni toutes les réponses à nos questions."

"Très satisfait de la commande pour notre Sportage et surtout merci a MANON pour son accueil sa gentillesse et sa patience et ses conseils.Nous attendons maintenant la livraison en février !"

"Très bonne expérience (achat d'un véhicule électrique d'occasion) : annonce trouvée sur internet, prix intéressant, très bon accueil, rdv rapide, voiture conforme et livrée impeccable, j'avais même un chauffeur pour me récupérer à la gare le jour de la livraison de la voiture."

"Super accueil Pourtant j'ai expliqué que je devais acheter à Paris Vendeur compétent, enthousiaste et super sympa Comme souvent chez kia 🤩"

"Accueil sympathique par le personnel de la concession. Visite pour l'entretien annuel du véhicule, horaires respectés. Carrosserie du véhicule lavé après la révision. Entièrement satisfaite comme à chaque fois."

"Bonjour. Pour un problème de jeu dans le volant avec bruit sur ma KIA Ceed SW crdi de 2010, KIA me demande 287 € (hors montage) pour un bloc complet de colonne de direction assistée parce qu'ils ne veulent pas vendre un simple croisillon seul en caoutchouc qui coûte.... 2 €. J'ai acheté le croisillon sur EBay et l'ai fait monter par mon garagiste pour 60 balles. Si KIA fait des voitures de qualité, le côté commercial laisse à désirer."

"Accueil super sympa Mais quand on repare la direction il aurait été souhaitable de me signaler l'usure prononcé des pneus avant que j'ai changé chez norauto après Une ampoule de veilleuse avant droite ne fonctionnait pas à la dépose du véhicule Je l'ai remplacé moi même"

"Bon accueil, commercial à l écoute et sympathique, Xceed reçu cet après midi avec toutes les explications dans la bonne humeur , tout est parfait ! A voir la partie atelier dans un an pour la première vidange 🤞"

"Première expérience d'un véhicule par Internet.... L'équipe est très à l'écoute, attentionnée, très professionnelle, très accueillante... La voiture est livrée avec un nettoyage complet extérieur et intérieur, un très bon suivi de la mécanique, de très bonnes explications de l'auto.... Excellente transaction en toute confiance..... Je recommande...."

"J'ai récupéré une voiture d'occasion il y a un mois. Très bon accueil. La voiture était très bien préparée et conforme au descriptif. Les vendeurs étaient très professionnels. Merci à vous."

"Les messieurs de l'atelier avec leurs tee-shirt noirs extrêmement sympathiques et d'une très grande gentillesse (merci pour mon thé à la menthe). Merci également au monsieur de la carte pour la recharge électrique de mon véhicule, excellent accueil et convivialité, MERCI !"

"Les messieurs de l'atelier avec leurs tee-shirt noirs extrêmement sympathiques et d'une très grande gentillesse (merci pour mon thé à la menthe). Merci également au monsieur de la carte pour la recharge électrique de mon véhicule, excellent accueil et convivialité, MERCI !"

"Très bon accueil, à l'écoute du client. Très bonne prise en charge du véhicule. Très satisfait et de l'achat du véhicule KIA et du suivi qui en résulte. Je recommande sans aucune hésitation"

"Très bon accueil, à l'écoute du client. Très bonne prise en charge du véhicule. Très satisfait et de l'achat du véhicule KIA et du suivi qui en résulte. Je recommande sans aucune hésitation"

"Si certains vendeurs sont très sympas, la communication interne ne fonctionne pas très bien et derrière, aucun effort pour aider : Client Kia, j'appelle pour savoir si je peux venir charger ma voiture, j'arrive 15m plus tard, une voiture OPEL est connectée. J'entre dans la concession et l'on m'explique qu'elle vient d'être vendue et qu'elle doit charger 45m. Alors que l'on ma dit au téléphone 15 minutes avant que je pouvais venir charger et que c'était dispo. Or, je rappelle que je suis client KIA et qu'une OPEL est branchée et que l'on m'a dit que c'était dispo. Aucun effort pour me laisser charger quelques minutes avec mes 3 enfants et le chien dans la voiture et qu'on est client chez eux. Vraiment dommage car certains vendeurs sont très avenants et sympas mais sur le coup, je l'ai vraiment mauvaise."

"Après 4 passages sans succès pour l'achat d'une voiture électrique, je souhaite exprimer mon désarroi face à autant de manque de professionnalisme. Aucun accueil, plus de 30 min d'attente à chaque fois sans un mot du commercial ou de quiconque. Résultat des courses on repartait à chaque fois... De plus le commercial ne porte pas de masque et son client assis en face de lui non plus... Ca fait beaucoup d'incompétence."

"Bonjour, une étoile c'est déjà beaucoup. Inutile il faut fuire cette agence des vendeurs et une secrétaire de l'autre côté de la manche ou plutôt de l'autre côté de la plaque dommage pour cette marque de voiture mais heureusement que j'ai connu l'agence de Toulouse avant on voit la deffirence avec celle là incompétences maximale."

"ARNAQUE AU CLIENT ??? à lire si vous avez 2 minutes. J'ai apporté mon véhicule pour réparer une petite fuite moteur sur mon Pajero 3.2 DID de 2004 totalisant 287437 kms. La concession l'a gardé 2 jours et m'a appelé pour me dire qu'ils avaient diagnostiqué une fuite au bas moteur. Je me suis rendu sur place et ils m'ont donné un devis de 6397.84 euros TTC. Autant dire que je suis reparti avec ma fuite... J'ai roulé quelques temps avec et à la sortie du confinement, je me suis penché sur cette fameuse fuite. J'ai lu les forums Pajero et je me suis orienté vers le capteur de pression d'huile.Je l'ai commandé sur internet, coût 4.17 euros + 1 filtre à huile + 2 bidons d'huile 15W40 . Avec un ami, nous avons vidangé le moteur, fait un peu de nettoyage, changé le capteur (un peu galère soit dit en passant) et ,MIRACLE, plus de fuite d'huile !!! Nickel !!! Alors que penser de cette concession, je m'en remets à votre libre arbitre mais c'est quand même à méditer! Ah, j'oubliais, la concession m'a fait payer un forfait diagnostique panne de plus de 80 euros. ça serait gentil de leur part de me le rembourser mais là je dois rêver. Bonne continuation à tous dans ce monde injuste."

"ATTENTION à cette adresse… Ils m’ont vendu un véhicule d'occasion, qui quelques jours plus tard, se mettait en sécurité m’obligent à m’arrêter sur le côté de la chaussée le plus rapidement possible. Pour résoudre mon problème qui devenait de plus en plus dangereux, quelques mois plus tard, j’ai dû racheter un autre véhicule avec une reprise de celui-ci (prix cassé à 60% du à la panne introuvable) chez un autre concessionnaire. Je suis très déçus de cette enseigne, Ils ne sont pas sérieux!"

"Nous roulons en Kia, et voulions remercier l'équipe AMK Carcassonne pour leur professionnalisme, et conseillons à tous de pousser la porte de leur concession afin de découvrir la marque.Nous étions il y a quelques années clients de la marque dans le Nord, et étions tout autant satisfait."